온누리상품권 환불 규정, 60% 이상 사용해야 하는 이유

2025년 추석 명절을 맞이해 전통시장과 지역 상권의 활성화를 위한 온누리상품권이 발행되었습니다. 편리하게 사용할 수 있는 상품권이지만, 원활한 사용을 위해 꼭 알아야 할 핵심 정보들이 있습니다. 특히 환불 규정과 교환 불가 품목에 대한 정확한 확인이 필수적이니, 즐거운 명절 쇼핑을 위해 이 필수 정보를 미리 확인해보세요.

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온누리상품권 환불, 어떤 조건에서 가능하며 절차는?

온누리상품권은 전통시장 및 상점가 활성화를 목적으로 발행되는 만큼, 원칙적으로 현금으로 환불받을 수 있습니다. 하지만 환불에는 정해진 규정이 있습니다. 상품권 권면 금액의 60% 이상을 사용해야 남은 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 예를 들어, 5만원권 상품권으로 3만원 이상을 구매하면 남은 2만원을 현금으로 환불받는 식입니다. 특히 1만원권과 같이 소액 상품권은 80% 이상 사용해야 환불이 가능하니 유의하셔야 합니다.

온누리상품권은 현금처럼 편리하게 사용할 수 있지만, 환불을 원할 때는 정해진 절차를 따라야 합니다. 상품권을 현금으로 교환하기 위해서는 상품권 권면금액의 60% 이상을 사용한 영수증과 함께 상품권, 그리고 신분증을 지참해야 합니다. 특히 종이상품권의 경우 이 조건이 필수적이니 잊지 마세요.

2025년 추석 특별 환급 및 환불 절차

2025년 추석을 맞아 정부에서 전통시장 활성화를 위한 특별 환급 행사를 진행하고 있습니다. 행사 기간 동안 국내산 농축산물을 구매하면 구매 금액의 최대 30%를 온누리상품권으로 돌려받을 수 있습니다. 1인당 최대 2만원까지 가능하며, 영수증을 반드시 지참해야 합니다.

환불 업무는 우리은행, KB국민은행, 신한은행, 농협은행, 수협, 우체국, 새마을금고, 신협 등 다양한 금융기관에서 취급합니다. 방문 전 해당 지점에서 온누리상품권 환불 업무를 하는지 확인하는 것이 좋습니다.

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환불 및 교환이 불가능한 품목은?

온누리상품권은 명절을 맞아 많은 국민들이 애용하는 유용한 수단이지만, 모든 품목에 제한 없이 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 2025년 추석을 맞아, 온누리상품권의 사용처와 환불/교환 제한 품목을 명확히 알아두는 것이 중요합니다. 이는 현명한 소비와 상품권의 올바른 사용을 위해 꼭 필요한 정보입니다.

온누리상품권으로 구매 및 환불/교환할 수 없는 주요 품목

• 법령상 판매가 제한된 품목: 담배, 주류, 사행성 상품(복권 등)
• 유가증권: 온누리상품권 외 타 상품권, 기프트 카드 등
• 공공요금 및 서비스: 공과금, 보증금, 수수료, 이자 납부 등
• 일부 프랜차이즈 및 대형 매장: 온누리상품권 가맹점이 아닌 곳
• 무형의 서비스: 부동산 거래 수수료, 병원 진료비 등
• 금, 은 등 시세에 따라 가격이 변동되는 귀금속
• 상품권 구매 시 현금영수증이 발급된 경우
• 정부 비축 물품, 수입산 농축산물 등 특별 환급 대상에서 제외되는 품목

온누리상품권은 전통시장 및 상점가 활성화를 목적으로 발행되었습니다. 따라서 상품권의 원래 취지에 맞지 않는 일부 품목의 구매가 제한될 수 있습니다. 구매 전 해당 점포가 온누리상품권 가맹점인지, 그리고 구매하려는 상품이 제한 품목에 속하지 않는지 미리 확인하는 것이 가장 안전합니다.

또한, 지류 상품권의 경우 액면금액의 60% 이상을 사용해야만 잔액을 현금으로 환불받을 수 있으며, 상품권 자체의 유효기간(발행일로부터 5년)이 경과하면 사용 및 환불이 모두 불가능합니다. 상품권의 훼손 정도가 심해 식별이 어렵거나 위·변조된 상품권 또한 환불이 불가능하니 각별히 유의하시기 바랍니다.

tip! 온누리상품권은 유효기간이 지나면 원칙적으로 사용 및 환불이 불가능합니다. 또한, 온라인 가맹점 외에 백화점, 대형마트 등에서는 사용 및 교환이 불가합니다.

온누리상품권 홈페이지 바로가기

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자주 묻는 질문

2025년 추석 온누리상품권 환불/교환 안내

2025년 추석 연휴를 앞두고 온누리상품권 사용이 증가하고 있습니다. 상품권은 액면가의 60% 이상 사용 시 잔액을 현금으로 환불받을 수 있습니다. 환불 규정은 종이, 모바일, 카드형 모두 동일하게 적용됩니다. 단, 상품권의 상태와 일부 품목은 환불/교환이 불가하므로 사용 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

환불/교환 가능 여부

1. 온누리상품권이 훼손된 경우에도 환불이 가능한가요?
   

   네, 상품권의 훼손 정도에 따라 환불 여부가 결정됩니다. 일반적으로 상품권의 권종, 발행번호, 홀로그램 등 주요 정보가 식별 가능해야 환불이 가능합니다. 훼손이 심해 주요 정보 식별이 어려운 경우, 한국조폐공사 또는 지정된 환전소에 문의하여 별도 절차를 거치셔야 할 수 있습니다.

2. 온누리상품권으로 구매한 품목의 환불이 가능한가요?
   

   상품권으로 결제한 품목의 환불은 해당 가맹점의 규정에 따릅니다. 다만, 상품권과 현금을 혼용하여 결제한 경우 환불 규정이 다를 수 있으므로, 구매 시 가맹점의 환불 정책을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

3. 온누리상품권으로 구매한 품목 중 환불이나 교환이 불가능한 품목이 있나요?
   

   네, 일부 품목은 온누리상품권으로 구매 후 환불이나 교환이 불가합니다. 대표적으로 2025년 추석 온누리상품권은 '금' 거래 및 유가증권(상품권, 주식 등)의 교환은 불가합니다. 또한, 온누리상품권의 교환(액면가 교환 등) 역시 불가하며, 오직 현금 환불만 가능합니다. 온누리상품권으로 재화나 용역을 구매한 후에는 교환이나 환불 시 상품권으로 재지급되지 않으며, 현금 또는 가맹점의 규정에 따른 다른 방식으로 환불됩니다. 자세한 사항은 가맹점에 문의해주세요.

사용 및 합산 관련

1. 여러 장의 상품권을 합산하여 환불받을 수 있나요?
   

   네, 여러 장의 상품권을 합산하여 사용한 금액이 총 합산액의 60% 이상인 경우 잔액을 환불받을 수 있습니다. 예를 들어, 10만 원짜리 상품권 2장을 합산하여 15만 원을 사용했다면 남은 5만 원을 현금으로 환불받을 수 있습니다.

2. 모바일 상품권도 종이 상품권과 동일한 환불 규정이 적용되나요?
   

   네, 모바일 온누리상품권(모바일상품권, 카드상품권) 역시 사용 금액에 따른 환불 규정은 종이 상품권과 동일하게 적용됩니다. 모바일 앱을 통해 잔액 환불 신청이 가능합니다.

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안전하고 현명한 상품권 사용을 위한 조언

온누리상품권은 전통시장과 지역 경제에 큰 활력을 불어넣습니다. 2025년 추석을 맞아 사용 전 환불 및 교환이 불가한 품목을 반드시 확인하여 현명한 소비를 하시기 바랍니다. 이 가이드가 안전하고 풍요로운 명절을 보내는 데 도움이 되기를 바랍니다. 모두 즐겁고 행복한 추석 보내세요.