여기어때 365일 연중무휴 고객센터 번호와 1대1 문의 방법

안녕하세요! 여행을 떠나는 설레는 마음을 누구보다 잘 알기에, 여기어때는 여러분의 여정이 막힘없이 이어지도록 최선을 다하고 있습니다. 이용 중 궁금한 점이나 예기치 못한 불편함이 생기셨나요? 빠른 문제 해결을 위해 여기어때 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법을 상세히 안내해 드립니다.

"여러분의 소중한 휴식이 단 1초도 낭비되지 않도록, 여기어때 고객행복센터가 든든한 길잡이가 되어드리겠습니다."

상담 전 확인하면 좋은 주요 서비스

• 예약 및 결제: 숙소 예약 확인 및 결제 수단 변경 안내
• 취소 및 환불: 규정에 따른 빠른 환불 절차 지원
• 불편 접수: 이용 중 발생한 서비스 품질 관련 피드백

고객센터 이용 핵심 정보

상담원과의 빠른 연결을 위해서는 예약 번호를 미리 준비해 주세요. 보다 신속하고 정확한 상담이 가능합니다. 지금 바로 아래 버튼을 통해 공식 홈페이지에서 실시간 상담 정보를 확인하실 수 있습니다.

여기어때 공식 홈페이지 바로가기

언제 어디서나 빠르게 연결되는 상담 채널 안내

설레는 여행 준비 중 예기치 못한 상황이 발생하더라도 걱정 마세요. 여기어때 고객행복센터는 고객님의 편안한 휴식을 위해 365일 연중무휴로 활짝 열려 있습니다. 단순 문의부터 긴급한 예약 변경까지, 전문 상담원이 여러분의 목소리에 귀를 기울이고 있습니다.

📞 실시간 전화 상담 서비스

가장 신속하게 문제를 해결하고 싶으시다면 직통 전화 연결을 추천드립니다. 상담원 연결을 통해 복잡한 상황도 명쾌하게 안내받으실 수 있습니다.

구분	상세 정보
대표 번호	1670-6250
운영 시간	오전 09:00 ~ 익일 새벽 03:00 (연중무휴)

상황별 맞춤형 고객 지원

전화 연결이 어려운 심야 시간이나 상세한 증빙 자료가 필요한 경우에는 앱 내 디지털 채널을 활용해 보세요. 기록이 남기 때문에 더욱 체계적인 관리가 가능합니다.

• 상담톡 서비스: 대기 시간 없이 궁금한 점을 즉시 해소할 수 있는 실시간 채팅 상담입니다.
• 1:1 문의하기: 상세한 설명이나 사진 첨부가 필요할 때 온라인 문의를 남겨주시면 순차적으로 답변드립니다.
• 카카오톡 채널: '여기어때 고객행복센터'를 친구 추가하면 새로운 소식과 함께 간편 상담이 가능합니다.

1:1 온라인 문의하기 바로가기

"고객님의 소중한 여행이 멈추지 않도록, 늦은 밤이나 공휴일에도 여기어때는 가장 가까운 곳에서 최선을 다해 답변드릴 것을 약속드립니다."

예약 확인부터 취소까지 스마트한 자가 해결 방법

상담원 연결을 기다리지 않고도 앱에서 직접 해결할 수 있는 서비스가 많습니다. 여기어때 앱 내 '내 정보' 메뉴를 통해 내 예약 내역 확인은 물론, 숙소 규정에 따른 취소 및 환불 처리도 클릭 몇 번으로 간편하게 진행하실 수 있습니다.

단순 변심이나 일정 변경 시, 고객센터 전화 없이도 실시간으로 처리 상태를 확인할 수 있어 매우 효율적입니다.

내 예약 내역 확인 바로가기

직접 해결이 어려울 땐? 상담원 연결 안내

자가 해결이 불가능한 복잡한 문제나 긴급한 상황이라면 여기어때 고객센터(1670-6250)를 이용해 보세요. 상담 운영 시간은 오전 9시부터 새벽 3시까지로 매우 넉넉하여 늦은 밤 발생하는 문제도 안심하고 문의하실 수 있습니다. 특히 입실 직전 발생한 문제는 전화 상담이 가장 빠릅니다.

상담 채널별 이용 팁

• 전화 상담(1670-6250): 급박한 입실 문제나 당일 취소 건에 적합합니다.
• 카카오톡 상담: 사진이나 증빙 서류를 실시간으로 전송해야 할 때 편리합니다.
• 1:1 문의: 비대면으로 상세하고 기록이 남는 답변을 원할 때 유용합니다.

취소 및 환불 시 유의사항

예약 취소는 숙소별 취소 규정에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 특히 당일 예약 건이나 입실 임박 건은 환불이 어려울 수 있으니 주의가 필요합니다.

예약 확정 전, 숙소 상세 페이지의 규정을 다시 한번 확인해 주세요. 만약 숙소 측의 사정(폐업, 중복 예약 등)으로 이용이 어렵다면 관련 증빙 서류를 준비해 문의 주시면 더욱 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.

상황별 구분	권장 해결 방법
단순 예약 확인	앱 내 '내 예약' 메뉴 활용
일반 취소/환불	마이페이지 내 직접 취소 신청
천재지변/숙소 결함	고객센터 상담원 연결 및 서류 제출

현명한 여행자를 위한 포인트 및 쿠폰 활용법

여기어때의 다양한 혜택을 놓치지 마세요! 보유하신 쿠폰함의 유효기간과 사용 조건을 미리 체크하시면 더욱 알뜰한 여행이 가능합니다. 특히 결제 단계에서 '혜택 적용' 버튼이 활성화되었는지 꼭 확인하는 습관이 중요합니다.

💡 혜택 극대화 꿀팁

• 엘리트 멤버십: 전용 숙소 예약 시 10% 추가 할인을 상시 제공합니다.
• 리뷰 포인트: 실제 투숙 후 사진과 함께 리뷰를 남기면 고득점 포인트를 적립해 드립니다.
• 이벤트 쿠폰: 매주 업데이트되는 시즌별 테마 할인 코드를 놓치지 마세요.

결제 문제나 혜택 적용 문의가 있다면?

포인트 사용이나 쿠폰 적용 과정에서 예상치 못한 오류가 발생하거나 상세한 안내가 필요할 때는 여기어때 고객센터를 이용해 보세요. 앱 내 1:1 채팅 상담뿐만 아니라 유선 연결을 통해서도 신속한 지원을 받을 수 있습니다.

여기어때 고객센터 안내
- 대표 전화번호: 1670-6250
- 운영 시간: 오전 09:00 ~ 익일 새벽 03:00 (연중무휴)
- 상담원 연결 방법: 전화 연결 후 안내 음성에 따라 해당 번호를 누르면 상담원과 직접 연결됩니다.

혜택 종류	핵심 특징 및 장점
엘리트 멤버십	숙소 예약 5번이면 자동 승급, 무제한 10% 추가 할인
리뷰 포인트	현금처럼 즉시 사용 가능한 포인트 적립
포인트 전환	외부 제휴사 포인트를 여기어때 포인트로 전환하여 사용 가능

내 쿠폰함 확인하고 할인 혜택 받기

더 나은 서비스를 약속하며 마칩니다

여기어때는 단순히 숙소를 예약하는 공간을 넘어, 여러분의 모든 여정이 소중한 추억으로 남을 수 있도록 돕는 든든한 여행 파트너가 되고자 합니다. 이용 중 발생하는 불편함이나 궁금증은 주저하지 말고 고객센터를 통해 말씀해 주세요.

빠른 문제 해결을 위한 고객센터 안내

상담원과의 직접 연결이 필요하시다면 아래의 정보를 확인하여 문의해 주시기 바랍니다.

구분	상세 정보
전화번호	1670-6250
운영시간	오전 09:00 ~ 새벽 03:00 (연중무휴)

"행복한 여행의 시작과 끝에는 항상 여기어때가 함께하겠습니다."

오늘도 여기어때와 함께 행복하고 안전한 여행 되시길 진심으로 기원합니다. 감사합니다!

자주 묻는 질문 (FAQ)

📞 빠른 상담 안내

긴급한 도움이 필요하신가요? 고객행복센터(1670-6250)로 연락하시면 전문 상담원의 도움을 받으실 수 있습니다. 상담원 연결 운영 시간은 오전 09:00부터 익일 새벽 03:00까지입니다.

상담원 연결 지연 시 앱 내 '1:1 문의하기' 혹은 카카오톡 챗봇 상담을 이용하시면 대기 시간 없이 더욱 빠르게 접수하실 수 있습니다.

💡 카테고리별 주요 답변

• Q: 예약 확인 문자가 오지 않아요.
  A: 앱 내 [내 정보 > 예약 내역]에서 예약 상태를 먼저 확인해 주세요. 통신사 스팸 설정이나 네트워크 지연으로 발송이 늦어질 수 있습니다.
• Q: 결제 수단을 변경하고 싶어요.
  A: 이미 완료된 결제 건은 수단 변경이 불가능합니다. 기존 예약을 취소한 후 원하는 결제 방식으로 재결제하셔야 합니다.
• Q: 취소 수수료가 너무 많이 발생했어요.
  A: 수수료는 숙소별 취소 규정에 따라 차등 적용됩니다. 입실 당일 혹은 직전 취소 시 최대 100%까지 발생할 수 있으니 주의해 주세요.

✅ 취소 및 환불 안내 요약

구분	규정 및 안내
환불 소요 시간	카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 소요
부분 환불	연박 예약의 경우 숙소 규정에 따라 개별 적용

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