LS증권 고객만족센터 대표번호 및 빠른 상담원 연결 팁

안녕하세요! 주식 투자를 하다 보면 앱 오류나 비밀번호 분실로 당황스러운 적 있으시죠? 저도 최근 해외 주식 거래 중 오류가 나서 급하게 문의했던 기억이 나네요. 특히 이베스트투자증권이 'LS증권'으로 사명을 바꾸면서 헷갈려 하시는 분들을 위해, 제가 직접 알아본 가장 빠르고 정확한 상담 방법을 공유해 드릴게요!

사명 변경 후에도 기존 계좌와 서비스는 그대로 유지되지만, 고객센터 전화번호와 상담원 연결 메뉴를 미리 숙지해두면 위급한 상황에서 시간을 크게 절약할 수 있습니다.

새로운 이름 LS증권, 당황하지 말고 고객센터를 확인하세요

상담원과의 빠른 연결을 위해 아래의 대표 번호를 확인해 보세요. 업무별로 번호가 세분화되어 있어 용도에 맞게 전화하시는 것이 좋습니다.

☎ LS증권(구 이베스트투자증권) 주요 연락처

• 대표 고객만족센터: 1588-2428 / 1544-2428
• 해외주식/선물: 02-3779-8300 (24시간 데스크 운영)
• 금융상품 및 연금 전문 상담: 02-3779-8500
• ARS 상담 시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 6시

💡 상담원 연결 꿀팁: 장 개시 직후인 오전 9시나 마감 직전인 오후 3시는 문의가 폭주합니다. 비교적 여유로운 오후 1시~2시 사이 혹은 오후 3시 이후에 전화하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

고객만족센터 상담 업무 및 시간 안내

일반적인 업무 상담은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 가능하며, 토요일 및 공휴일은 휴무입니다. 다만, 해외 시장 거래를 위한 야간 데스크는 시장 상황에 맞춰 운영되므로 참고하시기 바랍니다.

구분	주요 상담 업무	권장 상담 시간
일반문의	계좌개설, 이체, 비대면 인증	15:00 ~ 17:00
주문문의	국내외 주식 및 선물옵션 주문	장 운영 시간 내

기다림 없는 빠른 연결을 위한 ARS 단축 번호 활용법

안내 멘트를 끝까지 듣기 힘든 분들을 위해 1588-2428 연결 후 바로 누를 수 있는 단축 번호를 정리해 드립니다. 긴 안내 멘트 도중이라도 번호를 누르면 해당 서비스로 즉시 이동합니다.

📞 핵심 서비스 단축 번호

번호	서비스 항목 및 상세 내용
0번	상담원 연결 (복합 문의 및 긴급 상담)
1번	주문 접수 및 실시간 시세 확인
2번	잔고 조회 및 입출금·이체 업무
3번	사고 등록(분실), 비대면 계좌 개설 관련 문의
4번	펀드, 채권 등 금융상품 상담

스마트한 상담을 위한 사전 준비 리스트

상담원 연결 전, 다음 사항을 미리 체크하시면 본인 확인 절차가 간소화되어 상담 시간을 더욱 단축할 수 있습니다.

• 주식 계좌번호(10자리) 및 계좌 비밀번호 숙지
• 이체 관련 문의 시 보안카드 또는 OTP 준비
• 비대면 업무 시 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 지참

전화가 어려울 땐? 홈페이지와 앱 '투혼' 활용하기

공모주 청약일처럼 전화 상담 수요가 폭주할 때는 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이럴 때는 홈페이지나 모바일 앱의 '디지털 고객지원' 메뉴를 활용해 보세요.

"전화 대기 스트레스 없이 1:1 상담 게시판을 활용해 보세요. 전문 상담원이 업무 시간 내에 접수된 문의를 확인하여 순차적으로 답변을 등록해 드립니다."

비대면 채널 주요 이용 가이드

• 1:1 상담 게시판: 본인 확인이 필요한 복잡한 문의나 서류 안내 등을 글로 남기고 답변받을 수 있습니다.
• 온라인 이용 가이드: HTS 및 MTS의 주요 기능을 스크린샷과 함께 제공하여 초보자도 쉽게 따라 할 수 있습니다.
• 챗봇 상담 서비스: 잔고 조회나 간단한 업무 처리법 등은 24시간 즉시 응답이 가능합니다.

기존에 사용하시던 '이베스트 온' 앱은 '투혼(LS증권)'으로 명칭이 변경되었습니다. 앱 스토어에서 최신 버전으로 업데이트를 진행해야만 원활한 상담과 최신 기능을 이용하실 수 있습니다.

LS증권 공식 홈페이지 바로가기

궁금한 점을 모아봤어요! 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 해외 주식 관련 상담은 밤에도 가능한가요?

네, 당연히 가능합니다. 1588-2428 번호로 전화하신 뒤 해외 주식 파트를 선택하시거나 전용 번호(02-3779-8300)를 이용하시면 야간에도 전문 상담원과 연결됩니다. 미국 주식 운영 시간에 맞춰 주문 대행과 환전 상담까지 도와드리고 있습니다.

Q. 사명이 바뀌었는데 기존 계좌를 그대로 써도 되나요?

그럼요! 사명만 변경된 것이므로 고객님이 사용하시던 서비스는 변함이 없습니다.

구분	변경 여부	비고
계좌/비밀번호	유지	기존 번호 그대로 사용
보유 자산/혜택	유지	안전하게 보호됩니다

든든한 투자 파트너, LS증권과 함께 성투하세요

지금까지 이베스트투자증권(LS증권) 고객센터 이용 팁을 자세히 살펴봤습니다. 갑작스러운 문제로 당황스러울 때, 미리 준비된 정보는 큰 힘이 됩니다. 특히 상담원 연결이 지연될 때는 ARS 단축 번호나 모바일 앱의 챗봇 기능을 적극적으로 활용해 보세요.

빠른 상담을 위한 핵심 요약

• 대표번호: 1588-2428 / 1544-2428 (평일 08:00 ~ 18:00)
• 상담원 연결: 0번 (긴급 시 3번 활용)
• 야간 상담: 해외주식 데스크 02-3779-8300 활용

"성공적인 투자는 신속한 정보 파악과 대응에서 시작됩니다. 고객센터 번호를 휴대폰에 미리 저장해 두어 예기치 못한 상황에 대비하세요."

여러분의 자산이 안전하게 관리되고 꾸준히 성장할 수 있도록, 언제나 성공 투자를 진심으로 응원하겠습니다!